典藏錶款保固政策

Weaven 致力於為每一位客戶提供最優質的典藏錶款與完善的售後服務。我們深知高品質腕錶的珍貴價值，因此制定了以下保固政策，確保您的購錶體驗安心無憂。

一、保固範圍

本保固政策適用於所有透過 Weaven 購買的典藏錶款。保固範圍包括機芯功能性故障、走時精度異常等非人為因素造成的問題。我們承諾每一支售出的腕錶都經過專業檢測，確保品質與功能正常。

二、保固期限

1. 機芯保固：自購買日起提供一年的機芯功能保固，涵蓋走時精度、上鍊功能、日期顯示等核心機芯功能。
2. 外觀保固：針對明顯的製造瑕疵或隱藏性損傷，提供購買後 30 天內的保固服務。
3. 防水功能：對於具備防水功能的腕錶，我們保證其防水性能符合原廠規格，保固期為購買後六個月。
4. 保固證明：購買時將提供正式的保固證明文件，請妥善保存作為保固服務的依據。
5. 保固延續：在保固期內進行的維修服務，不會重新計算保固期限，但維修部分享有額外三個月的保固。

三、保固條件與限制

1. 保固適用條件：腕錶必須在正常使用條件下發生故障，且故障原因非人為因素造成。保固服務需出示購買證明與保固證明文件。
2. 保固排除事項：因摔落、撞擊、進水（超出防水規格）、磁化、私自拆解、非授權維修等人為因素造成的損壞，不在保固範圍內。
3. 正常磨損：錶帶、錶扣、錶冠、玻璃表面的正常磨損與刮痕，以及因長期使用產生的外觀變化，不屬於保固範圍。
4. 改裝限制：任何非原廠零件的更換或改裝，將導致保固失效。建議所有維修服務都透過我們的專業團隊進行。

四、保固服務流程

1. 聯繫客服：發現問題時，請立即聯繫我們的客服團隊，詳細描述問題狀況並提供購買資訊。
2. 初步診斷：我們的專業團隊將進行初步診斷，確認問題是否屬於保固範圍，並提供解決方案。
3. 送修安排：確認需要維修後，我們將安排安全的收送服務，確保您的腕錶在運送過程中得到妥善保護。
4. 專業維修：所有維修工作都由經驗豐富的錶匠執行，使用原廠或同等級零件，確保維修品質。
5. 品質檢測：維修完成後進行全面的功能檢測，確保腕錶恢復正常運作狀態。
6. 安全歸還：檢測通過後，我們將安全地將腕錶歸還給您，並提供維修報告與後續保養建議。

五、品質承諾

Weaven 對每一支典藏錶款都有嚴格的品質把關，我們承諾提供最優質的產品與服務。

1. 專業檢測：每支腕錶在售出前都經過資深錶匠的全面檢測，確保機芯功能、外觀狀態都符合我們的高標準。
2. 真品保證：我們保證所有售出的腕錶都是正品，並提供相關的真品證明文件。
3. 透明資訊：所有錶款的狀況描述都力求詳實，讓您在購買前就能充分了解產品狀態。
4. 專業團隊：我們的錶匠團隊擁有豐富的維修經驗，能夠處理各種品牌與型號的腕錶。
5. 持續支援：即使在保固期外，我們仍提供專業的維修諮詢與服務，陪伴您的腕錶收藏之路。

六、聯繫我們

如果您對我們的保固政策有任何疑問，或需要保固服務，歡迎透過以下方式聯繫我們：